4月18日上午，桐城市种子管理局接到青草镇夏星村团结队两农户关于油菜种子问题投诉后，当天下午安排技术人员赶赴现场进行调查处理。
在田间现场，技术人员仔细察看该油菜品种田间长势长相，耐心询问农户有关该品种播种、施肥、喷药、除草等情况，经分析，排除了因种子质量原因造成的损失，且该品种合法，未发现有其他问题，最后通过观察该品种在其他田间的正常表现，并根据该农户的农事操作，经慎重分析后，初步查明了原因。同时调查人员还提醒农户，购买种子时一定索要发票，保留种子包装袋至收获结束。
调查结束后，两农户高度赞扬市种子管理局反应迅速，处置及时，技术人员工作细致、认真。
作物种子是重要的农业生产资料,是劳动付出与农资投入的载体。妥善解决好种子纠纷,保护种子使用者和种子经营者的合法权益，对维护生产者权益,创建和谐社会具有重要意义。
据了解，为切实保护种子生产商、销售商和农民的利益，妥善处理好涉种纠纷问题，防止事态进一步激化和农村不稳定因素的发生，桐城市种子管理局面对涉种纠纷制定了四项措施。一是及时响应，限时处置。接到涉种纠纷第一时间响应，明确在规定时间内处理。二是科学调查，结论真实。田间鉴定要“准”，每次到田间查看种子的田间性状表现、纯度和真实性，至少有3名以上技术人员参加，确保田间鉴定准确无误。三是强化宣传，减少纠纷发生。针对各季节气候异常情况，及时发布预警，避免因栽培管理不当等因素造成的纠纷，减少农户案件投诉。四是及时上报，规范处理。严格按照《桐城市农作物种子突发事件应急预案》，依法、依规、依纪积极应对农作物种子突发事件，做到早发现、早报告、早处置、早解决，保障农业生产安全，保护农民合法权益，维护社会稳定。
