近年来,大关镇聚焦群众身边事,深化为老服务质效,确保高龄津贴准确、及时、规范发放到位。
“服务”靠前一步。该镇梳理优化服务事项流程,公开申请材料清单、审批流程、办理时限等信息,依托一体化在线政务服务平台,提高网上申报、受理效率。推广“一窗受理、跟进服务”模式,镇复核、整理归档符合条件人员信息约1900人,即收即审,对有疑问的申报对象及时重新调查核实,做到进出有序。
“协办”快进一拍。该镇创新社保服务方式,组建由20人组成的“帮办员”队伍。针对高龄津贴享受群体因高龄、行动不便、独居等实际情况,采取其子女代办或“帮办员”预约上门服务等便民方式,确保补贴能够顺利发放到每一位符合条件的老人手中。截至目前,已成功开展上百次上门服务,为众多需要帮助的老人送去了温暖和关怀。
“督查”谋深一层。对申报人员,镇村及时跟进核查,对发放对象不定期进行走访,确保高龄津贴发放工作准确、及时;高龄津贴通过财政“一卡通”形式发放,确保资金运行安全、透明、精准;审核结果按照要求公开公示,并设立举报电话,自觉接受社会监督。截至目前,全镇共发放补贴1.2万余人次,累计发放补贴资金39万余元。 (张衡)