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消协 成功处理一起消费纠纷

2015-02-08 来源:网络收录 撰稿: 浏览次数: 我来说两句
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日前,市消协接到一朱姓消费者投诉,称某场所收费不合理。市消协在第一时间协调解决,让朱姓消费者十分满意。

当日,朱某在某场所就一项收费问题与工作人员发生争执,朱某当即拨打投诉电话。市消协负责人约请消协成员单位物价局有关负责人一起,陪朱某到现场协调解决,直到让消费者满意。从上午10点接投诉电话,到中午13时双方握手言和,市消协一行人放弃中饭和午休时间,第一时间现场解决问题的务实作风给朱姓消费者留下了深刻印象,称桐城消协是消费者的娘家。

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