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近期不断有市民投诉反映,公交车不准点、乘客等车时间过长、7路车有中途甩客现象等问题。日前,本报记者就此专门走访了市公交公司董事长陶关荣。
关于7路车中途撵客下车的投诉,陶关荣的解释是:8月10日下午5点以后,暴雨骤降,路上积水严重。7路末班车受积水的冲击,线路发生短路,造成乘客中途下车。对此给乘客造成的不便,陶关荣表示歉意。
关于近来乘客等车时间过长的问题,陶关荣解释说:市区正在进行道路白加黑升级改造工程,不少道路实行半封闭施工,公交行驶过程中常常遇到塞车现象,不可避免地影响到公交运行既定时序。等道路施工结束,公交运行会恢复正常。
陶关荣介绍说,为保证公交车准点行驶,每台公交车上都安装了GPS系统。公交公司除在总调度室严密监控各台车运行状态外,还分别在各线路的起始站点,安排专人现场调度。公交运行时间执行的是,同一条线路上,两辆车间隔6分钟。公交每天运行时间是6:10至18:00。其中7路车与1路、3路有部分路段是重线,为方便乘客有效转车,7路车末班发车时间提前2分钟为17:58。如果再提前发车,是要按公司规章制度处罚司机的。
据陶关荣介绍,目前公司有53台车,48位公交司机。其中5台是机动性车辆。由于夏季气温高,离合器、线路等部件易出现故障,总调度会及时安排下一台车赶上补充。有时乘客看到下午5点以后,有公交车中途不带客,陶关荣解释说:这趟车是早班车,按规定发完了当日班次,返回公司,但同时必然有另外的台次仍在运行。由于乘客不了解这样的情况,以为是公交车故意不带客。陶关荣强调说:末班车18:00准时从起始站带走最后一名乘客。如果有乘客发现公交车无故中途甩客、末班车提前发车等现象,欢迎乘客举报,举报电话是:6136800。
据悉:日前市交通局客运管理办公室也就8月10日7路末班车中途撵客的投诉组织了调查,情况属实。进一步调查得知,7路车确实存在极少数驾驶员为赶时间下班而中途甩客现象。客运管理办公室责令公交公司加强对公交从业人员的职业道德教育,以更好的服务社会,服务市民。
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