安徽桐城供电首座C级营业厅正式运行

    近日，桐城供电公司首个C级供电营业厅在双港供电所正式运行,标志着该公司供电服务于地方事业进入一个全新的发展阶段.对提升社会形象，提高客户满意度具有重要意义，为实现公司营销精益化、现代化管理打下了坚实的基础。

　　双港供电所营业厅共80平方米，今年7月2日开始动工，8月16日全面结束，历时一个多月，在此期间公司领导高度关注、大力支持，多次亲临现场指导工作，与施工单位紧密协作，以较短的工期，较高的工程质量，确保了供电所收费工作的正常进行。

　　双港供电所严格按照国网公司标准C级营业厅建设标准,营业厅分为基本功能区，集客户服务、业务受理,咨询,用户缴费及用户洽淡,休息区等功能为一体,新增语音功能，新增LED显示屏显示用户电费信息功能，方便客户知晓电费信息，软硬件设备处于县级供电行业先进水平。客户在营业厅内办理各项用电业务时,全面感受新颖的供电服务设施和国家电网的企业文化服务品牌,充分体现C级营业厅在服务设施、服务功能上更加贴近用户的需求，给供电所员工营造良好的工作环境,也为电力客户营造了舒适、方便的服务环境,真正实现供电所经济效益和社会效益双丰收。

　　近年来，桐城供电公司围绕供电优质服务做了大量的工作，得到社会的充分肯定和高度赞扬，取得了显著成绩。下一步，要继续加强内部管理，以C级营业厅正式营业为契机，以为民服务为重点，以群众满意为导向，深化创先争优活动，做到业务不乱、服务不断，全面加强服务管控，落实人员责任，强化风险防范，维护和提升服务的良好形象，使多功能营业厅的软件服务与先进的硬件设施相配套，进一步提升营业厅综合实力，为广大电力客户提供更加方便、快捷、优质的供电服务。