9月5日8时许，市民王先生前往某银行ATM自动取款机取钱，当他将银行卡插入机器时，才发现出钞口挡板被胶水粘堵，上面有银行张贴的一张“温馨提示”：“由于ATM机系统终端升级，如在办理业务中出现异常情况，请拨打客服电话XXX。”王先生正欲拨打电话，才发现客服电话号段与普通手机号码一致，王先生慌忙挂断电话，拨打了110。
市公安局龙眠派出所民警接到报警后立即处警至现场，并找来银行工作人员核实情况。经核实，确认这是一起以银行名义伪造“温馨提示”进而实施诈骗的案件，犯罪嫌疑人通过破坏ATM机，张贴虚假“温馨提示”，利用“客服电话”（实为手机号码）引诱受害人转移自己银行卡中的现金。随后，民警同银行工作人员维护了自动取款机，并发布预警通告。民警们的快速处警解决了王先生的担忧，有效保障了人民群众财产安全。
警方提醒广大市民，因ATM机的取款便利，在使用ATM机取款时，如遇到出钞口被封或其他异常情况，不要轻易相信“温馨提示”，应及时拨打110或当面咨询银行工作人员。
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