提升服务品质 树立监理形象

为更好地促进公司发展，结合公司当前实际情况，2012年10月19日上午市建设监理公司召开监理工作专题会议。与会人员群策群力，各抒己见，经过坦诚沟通，就进一步提升监理工作水平，达成以下共识：

一、加强制度建设，突出责任意识

1、端正工作态度，加强员工的工作纪律，落实制度化管理，形成以制度管人，以制度约束人；

2、建立健全公司员工考级考评制度，以实际工作成效体现监理价值。加强员工持证上岗制度，以公司巡查结合业绩评价综合评定员工年终工作业绩，优胜劣汰；

3、强化责任意识，注重工作成效。强调员工做好日常工作记录，做好预控工作，确保一切按程序化、规范化运作。在监理工作的整个过程中，突出责任意识和担当精神。

二、提高业务技能，强化业务素质

监理行业是一个技术型、服务型行业，人员素质的高低决定工作质量的优劣，公司将不定期组织员工进行业务技能培训和职业道德教育，进一步提升公司的品牌影响力。

公司将紧紧围绕主管局的部署，结合自身实际全面落实各项工作任务，公司领导班子以“讲大局、讲团结、讲廉洁”为公司发展的根本，以“优质的服务态度，良好的工作作风，精湛的业务技能”赢得业主的赞誉及社会的肯定，进一步促进公司全面发展。