“小物业”牵动“大民生”，物业管理服务联系着千家万户，是关系居民生活质量的“关键小事”。第二批主题教育开展以来，我市锚定“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，切实把主题教育焕发出来的热情干劲转化为推动“红色物业”建设的强大动力。
建到家门口。市房产管理中心依托“房管服务平台”微信小程序，开通“物业问题反馈”专栏，通过微信扫码反馈等方式实现诉求直联、服务直达。截至目前，该中心收到各类诉求130件，办结率超90%；西苑社区“红色港湾”、沿河社区“五心驿站”、兴元社区“同心家园”等一批活动场所相继建成并投入运行；拓展“文都e家”应用场景，开发“e桐办”“信用社区”“暖新桐行”“红色物业”等子系统，引导社会力量参与小区治理；各街道、社区对居民小区进行划片整合，确保物业服务全覆盖，形成共建单位包保服务老旧小区机制，常态化下沉到一线开展志愿服务。
建在党旗下。打造“久阳和美家”“兴元一杯茶”等一批小微红色阵地，组织小区“两代表一委员”、在职党员等成立“德邻社”志愿服务队。建立党员信息库，由物业行业党委选派9名党建指导员，采用建、挂、靠等形式，15家企业单独成立支部，25家企业成立联合支部5个，7家企业挂靠建立党小组，实现物业服务企业党组织全覆盖。优先选拔老党员、在职党员、专业技术人员担任自治组织负责人，推进“双向进入、交叉任职”，“红色业委会”实现全覆盖，党员占比61.2%，切实提升业委会的履职能力和服务水平。
建成新机制。我市建立完善联席会议制度，市委主要负责同志担任召集人，定期召开联席会议协调解决难点问题、调度部署重点任务。建立“5+N”小区事务综合调处机制，对涉及物业管理的矛盾纠纷，面向居民搭建平台，共同商议解决。截至目前，全市共召开调处会5次，解决问题25个。依托“睦邻会客厅”“红色港湾”“同心家园”“五心驿站”等服务阵地，累计解决路面破损、噪声扰民、飞线充电等各类问题598个。利用“文都e家”智慧党建平台，设置皖美红色物业平台模块，做到问题解决流程和成效反馈闭环化、可视化。（孙志龙）
