时序更替，岁月流金。过去的壬寅虎年，是党的二十大召开之年，也是全面贯彻党的二十大精神的开局之年。一年来，在中共桐城市委和龙腾街道党工委的坚强领导下，桐城青和物业坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以宣传、学习、贯彻党的二十大精神为主线，牢牢把握物业行业高质量发展的总体要求，秉持“与市委同向、与龙腾党工委同心、与业主同呼吸共命运、与时代同步”的理念，在探索中前行、在实践中创新，有力保障了市委和上级党工委决策部署的贯彻落实，为桐城市经济社会发展和业主安家乐业作出了积极贡献。一年来，青和物业通过全体党员、职工上下一心，胼手胝足，真抓实干，企业各项建设取得了长足的发展，先后获得了“桐城市双强六好党支部”、“桐城市文明单位”、安庆市级“红色物业”单位、“优秀物业企业”、“平安住宅小区”、“文明标兵单位”等多项荣誉称号。
团结奋进结硕果，同心拼搏展伟业。为表彰先进、树立典型，进一步推动“提升物业服务水平、提高业主满意度”活动的深入开展，3月13日青和物业在四楼会议室隆重举行2022年度工作总结表彰大会。会场气氛热烈，座无虚席。“提升物业服务水平、提高业主满意度”和“以服务塑品牌，靠品牌赢市场”两幅长型条幅突显了过去一年多来作为物业行业会长单位的主体公司——青和物业以弘扬职业文明新风尚为载体，积极引导广大员工恪尽职守、爱岗敬业、回报社会、服务万家，彰显了物业行业的标杆形象。总经理刘青华 “风雨同舟顺势而上，励精图治奋力谱写物业服务工作现代化”的总结讲话为全体员工指明了前进方向，他指出：过去的一年大家凭着龙腾虎跃的干劲、坚忍不拔的韧劲，励精图治、迎难而上、团结奋斗、奋发有为，为岁月赋荣光，给业主以温暖，书写了青和物业的崭新篇章。
他要求：2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，是“十四五”承上启下之年。公司各项工作的总体思路必须以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指导，不断提升物业服务水平、提高业主满意度，坚持以服务塑品牌，靠服务赢市场，打造皖美红色物业，依法履行《民法典》赋予物业行业的职责，创造性地做好新时代物业管理与服务的各项工作，为开创现代化和美物业而不懈奋斗。
新征程新希望，新蓝图新出发。公司总经理刘青华对2023年工作做了九个方面的展望和强调。
一、加强领导班子建设
火车跑得快，全靠车头带。把抓好班子建设放在第一位，做到以身作则、率先垂范，今年根据工作需要，公司将领导层工作分工进行适度调整，确保片区各项工作有条不紊。
二、加强企业文化建设
在企业内部形成健康向上的“比学赶帮超”良好氛围，各片区既要合理分工又要团结合作，继续发扬公司优良传统和顽强拼搏的工作作风。突出党建引领，把各项目中政治过硬、积极要求进步的优秀主任和客服吸收到党组织中来，将企业文化建设不断推向新的更高的水平。
三、打造“皖美红色物业”，奏响青和乐章
各项目管理处将认真对照“皖美红色物业”标准，结合各项目特点开展特色活动，达到“政府、业主、企业”三方都满意的目的，真正做到共创共治，共建美好家园，让企业与业主和谐统一，让更多的小区跨入“文明示范小区”行列，让红色篇章照亮物管小区每一个角落。
四、加强对群团工作的领导
坚持“以人为本”，构建和谐物业。倡导“以人为本”的亲情管理模式，规范劳务用工，维护员工合法权益，关心关爱女职工，让员工感受到家的温馨。党政工联合开展丰富多彩的业余文化娱乐活动，不断强化职工队伍素质，将工会和妇代会各项工作提高到一个新的台阶。2023年拟定成立共青团组织，让青年在团组织的舞台上，有更广阔的成长空间，为建设中国式物业现代化贡献青年智慧和力量。
五、加强对“矛调”工作的指导
正确认识和处理新形势下的业主和物业之间的矛盾，针对矛盾分类施策，寻找纠纷化解最优方案，在力所能及的范围内动员更多社会力量参与调解，把化解矛盾纠纷作为推动企业经济发展的有力举措，构建综合治理的制度体系，形成化解矛盾纠纷的制度合力。要充分发挥公司“六尺巷调解室”的作用，积极做好所辖小区的走访、巡查、管理、服务等工作，加强与业主的沟通联系，定期通过小区宣传窗或网络等媒介，正面宣传相关物业管理政策和案例，将不安定的因素消灭在萌芽状态，确保全年无大的矛盾和纠纷，达到业主投诉率几乎为零的目标，为共创共建共治共享“皖美红色物业”做出应有的贡献。
六、深入开展民主管理
发扬主人翁精神，积极建言献策，为企业发展提合理化建议，做企业的明白人。力争开展1-2次职工业务技能大比拼，不断提升服务水平，擦亮青和名片，让党建引领+民主管理为企业所欢迎、为职工所拥护、为社会所认可。
七、关注社会热点，彰显物业情怀
建立党群联动机制，将“走基层、送温暖”活动继续开展下去，首先是关注社区留守儿童和特困孤寡老人，给他们分享更多的青和故事，向他们送去关怀和希望；其次是关注社会热点和难点，发挥“红色物业”党员志愿服务队的作用，让青和服务温暖小区每一个角落；再次是关注困难职工生活疾苦，从而进一步激发职工立足岗位，奋发图强，在平凡的岗位上抒发物业人的为民情怀。
八、开展“桐城是我家，创建有青和”活动
2022年我们获得了“桐城市双强六好党支部”、“桐城市文明单位”、“文明标兵单位”等多项荣誉称号。成绩来之不易，工作没有归期。我们不能自满，要像候鸟一样永远在路上。我们必须充分认识到，前进的道路上充满荆棘和坎坷，只有把基础工作做好做到位了，就一定能把所有的问题迎刃而解。今年我们将继续围绕文明创建常态化开展“桐城是我家，创建有青和”活动，继续发挥创建主力军作用，引领物业行业风向标。
九、守正创新，各项工作再提速
不断拓展对外业务，扩大管理规模。在项目数量、服务面积、人才规模、经济效益继续保持正增长，在浩渺烟海的物业管理行业中，不断探索、创新管理模式，继续保持昂扬的斗志，在2022年取得现有成绩的基础上，将各项工作再提速。
会议最后强调：美好青和的画卷在砥砺奋进中徐徐展开，高质量发展的华章在接续奋斗中精彩书写。让我们在市委、市政府和龙腾街道的坚强领导下，以实干笃定前行、用担当谱写使命，风雨同舟砥砺前行，守正创新再谱新篇，为锻造桐城高质量发展贡献青和力量！
大会由公司副总车学军同志作2022年度工作总结。
实干成就精彩，奋斗赢得未来。大会向工程部等六个 “优秀团队”、姜建设等三个“优秀项目主任”、王兵等二十名“先进个人”授予奖牌和证书，并颁发了奖金。
党支部、工程部、财务部、综合办、桃园小区、东苑新村小区获得“优秀团队”称号。
姜建设、叶利敏、包红霞获得“优秀项目主任”称号。
王 兵、程华勤、邓志国、梅保国、朱立春、王 琴、王春梅、都柒零、詹玉清、汪永香、刘腊梅、朱永梅、胡桂琴、张霞玲、都宝萍、刘决凤、姚 鑫、汪璐璐、朱国华、伍先奎共20人获得“先进个人”称号。
公司党支部书记、工会主席王建军同志宣读表彰决定。
“优秀项目主任”获得者叶利敏、包红霞在会上作经验交流发言。
都柒零、汪永香、叶利敏、张霞玲、詹玉清五位接受公司颁发晋升聘书，
新晋干部任职文件由公司副总章安丽同志在会上进行了宣读。
新晋干部代表汪永香同志在会上发表晋升感言，讲述晋升路上的故事。
大会由汪峰同志主持。
会议最后号召全体员工要以先进为榜样，以高度的责任感和使命感向他们学习，树立看齐意识，立足岗位厉兵秣马，闻鸡起舞奋发有为，励精图治见行见效。新的一年，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，紧紧围绕公司提出的“经营思路和品牌战略”，上下团结一心、斗志昂扬、笃毅前行、勇攀高峰，像动如脱兔般奋跃而上、飞速奔跑，在各自岗位上尽展风流、尽显风采，奋力推进物业服务工作现代化，为加快推动桐城高质量发展贡献青和物业集体智慧和力量。(汪峰)
