在推进市域社会治理现代化试点工作中，桐城市坚持和完善共建共治共享的社会治理总要求，坚持以人民为中心，健全“四项机制”，基层社会治理现代化体系和能力有效提升。“试点”工作开展以来，我市先后获评全国文明城市、全国信访工作“三无”县、平安中国建设示范县（市），连续12年跻身“安徽省平安县（市）”之列。
健全风险隐患防范机制。依托信访维稳安保指挥调度平台，我市建立重大事项应急处置“党委政法委+信访+公安+涉事地区和单位”工作机制，确保重要时期和敏感节点社会大局稳定。截至目前，市信访维稳指挥部专题研判会商达59次，下发工作指令215条。
健全矛盾纠纷多元化解机制。我市构建市镇村三级贯通的矛盾调处工作体系，实现群众信访和矛盾纠纷化解“一站式、一揽子、全链条”解决。今年以来，全市基层调解组织调处各类矛盾纠纷3230件，调处成功3166件，成功率达98%。
健全便民利民服务机制。我市建立“互联网+政务服务”机制，开展“多证合一”集成审批改革和政务服务标准化工作。目前，全市90%以上的村（社区）可直接办理或代办政务服务事项，镇（街道）综合服务设施实现全覆盖。
健全网格化管理机制。我市建成“文都e家”社会治理平台，运行“街道吹哨、部门报到”工作机制，整合公安、民政、人社等部门的数据信息，对城区“人、地、事、物、情、组织”六大要素实行可视化和动态管理。平台上线以来，累计上报群众诉求13万件，受理率100%，办结率99.3%。（李园轩）
