为坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索基层社会治理新模式，走好“网上群众路线”，追求“矛盾化解多元化、平安守护全时空、服务群众零距离”工作目标，桐城市公安局依托微信平台搭建“网上警民议事厅”，不断夯实公安基层基础工作，切实提升人民群众安全感和对公安工作的满意度。
高站位部署。市公安局党委立足桐城公安实际，制定《建立“网上警民议事厅”工作机制实施方案》和“五要件”清单，实行“定期调度、定期通报、定期培训、定期座谈、随机检查”工作制度；成立专项工作领导小组，组建工作专班，形成“领导牵头、专人负责、警种协作”的工作推进格局。
全覆盖建群。全市66个社区（责任警区）67名社区民警，按照“一警一群”方式建立警民议事微信工作群，由社区民警担任群主，辖区社区（村）干部、网格员、物业管理员、小区业主代表、居民代表等参与，搭建警民议事、矛盾纠纷排查化解、为民为企服务平台，加强警民沟通，了解社情民意，助力基层社会治理和平安建设。截至目前，全市已建警民议事微信群68个，参与群众达3万余人。
指尖办警务。警民议事微信群坚持“防为主、防为上，查隐患、除隐患，不出事、再出彩”理念，用好微信群“消息传播快、信息更新畅、群众覆盖广”等特点，围绕法制宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等七项工作，定期发布各类预警信息、法律知识、警示案例、警务动态、服务指南等，广泛开展警民互动，不断深化群防群治，打造群众“指尖上的警务室”“家门口的派出所”，把微信群变成以案说法的“小课堂”、答疑解惑的“咨询台”、化解矛盾的“调解室”、群防群治的“联系网”、便民服务的“小窗口”、弘扬正气的“小喇叭”。
自运行网上警民议事机制以来，桐城公安通过这一新平台，先后推送法制宣传信息2633条，提醒告知4246次，帮助群众解决问题389件，网上答复群众咨询698件，组织群防群治活动45次，排查风险隐患5起，化解矛盾5起。“警民议事微信群”已成为广大群众频频点赞的“平安群”“放心群”。（史琼 刘洋）
