省助农服务点 走进桐城乡村

一部转账电话，一位服务人员，农民不用出村就可从早到晚随时取现缴款。这是安徽省农行目前正在一些偏远乡村实施的金融服务“村村通”工程，通过在农村安装转账电话，建立“助农服务点”，填补村级银行服务空白。目前，这一工程已经覆盖了安徽720个乡镇、4700多个行政村，惠及百余万农户。

记者在安徽省桐城市最偏远的青草镇陶冲村看到，尽管已经下午五点多钟，但这里的农行“助农服务点”仍然排起了十几人的长队，人手握一张金黄色的惠农卡等待着取现或缴款。今年74岁的陶冲村民黄吉义挥了挥手里的银行卡说，自从县里给村民办了新农保，每隔一个月他都要来支取养老金，“就像领工资一样”。

黄吉义说，过去要想取钱，得坐农用车到十几里外的青草镇去，来回路费就得十多块。现在从家耍耍就来了，十分方便。

农行安徽省分行农户部总经理胡德启介绍，金融服务“村村通”是近年来农行率先在农村地区探索实施的创新举措。该服务以转账电话和惠农银行卡为载体，其中惠农银行卡还代理了部分新农合和新农保项目。通过这种现代化的电子汇兑手段，满足了农民就近领取养老金、报销医保费用、查询、转账和取现等基础金融服务需求。

今年4月中旬，安庆分行专门召开“村村通”工程现场会，行长李富强提出在今年底要实现所有乡镇电子机具全覆盖。从市委书记到相关部门都来到青草镇陶冲村购物中心“村村通”代办点和文昌街道交通老店“万村千乡”代办点进行了实地参观，大家纷纷表示：农行“村村通”工程是一项基础金融服务的民生工程，是打通农村金融服务的“最后一公里”的人心工程，对农行的此项工程表示充分肯定。

青草支行行长叶晓红已经是乡亲们的贴心人了，老乡们见到她，亲切得像自己的亲闺女一样。叶晓红一边和老乡们“唠嗑”，一边对记者说，在青草乡“村村通”已经覆盖了22个行政村，惠农卡激活率达到100%，电子机具分流已经过业务量的一半以上，今年3月一个月内，布放POS机2台，安装转账电话38部，累计代理新农保业务15088笔，金额达到236万元，代付小额养老金4360笔，金额125万元，真正为农民提供了足不出村、方便快捷的金融服务。

记者在采访中了解到，金融推行电子化服务在城市已成为客户首选，但在农村农民，尤其是老年客户习惯传统的现金交易。青草支行为使“村村通”工程成为广大惠农卡用户会用、愿用、爱用、勤用的服务渠道，全面加强农行推进“村村通”工程重要意义，操作流程，风险防控等专业知识宣传普及。他们将“村村通”工程相关内容制成宣传折页，操作指南，服务点公示牌，组织专业小分队深入到村领导、农保员、农户家中进行面对面宣传，累计行程千里，发送宣传折页千余份，并将服务点公示牌、操作指南分别放大长1米，宽0.5米宣传牌，张贴悬挂在服务点显目处，提高客户对农行金融产品的认知和接受能力。

据介绍，为节约农民成本，目前农行还对使用惠农卡的农户实施年费、小额账户管理费、工本费和汇兑手续费等减免政策，仅年费一项去年就为农民节约支出2500多万元。截至2011年底，农行安徽省分行已经在县域布放转账电话总量超过4万台，服务覆盖了720个乡镇、4700多个行政村，惠及百余万农户。