2021年，桐城市被中央纪委、国家监委确定为小微权力“监督一点通”服务平台建设试点单位。自2021年9月16日小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，桐城市纪委监委高站位谋划平台建设、高标准开展宣传推广、高质量监督业务办理，让监督触角直抵基层治理的“末梢神经”，切实打通了服务群众和群众监督的“最后一公里”。
问题解决一点就通 群众幸福感更充实
“现在工程已经在施工了，我对政府办事效率非常满意。”近日，桐城市唐湾镇唐湾村村民彭老对前来回访的该镇纪委工作人员说道。
原来，不久之前，他在小微权力“监督一点通”服务平台上反映：“唐湾村与八一村交界处（磨棋岭段）路段有落石和轻微山体滑坡，影响群众出行安全”，这一问题很快便得到了回复和跟进处理。
图为挖掘机在山体滑坡处抢修。
当日，在施工现场，山体一侧已经用钢板围住，碎石机和挖掘机正挥舞长臂，对大块危石进行破碎、清除。据了解，该山坡地面高差约30米、长度约220米，由于近期降雨及岩石风化等自然因素，引发地质灾害，目前，施工队伍已经进场抢修半个月了。“现场有两台机械设备在作业，下周我们准备四台机器同时开工，在保质保量的前提下抓紧进度，确保尽快完工，保证老百姓正常通行。”施工方负责人黄晓江表示。
群众诉求“一键直达”，问题解决走上“快通道”。平台试点开展以来，全市各级纪检监察机构立足监督专责，狠抓督促推动，以惠民服务的温度、立即就办的速度、既严又实的力度，及时回应民生诉求，解决人民群众的“急难愁盼”。截至目前，桐城市小微权力“监督一点通”服务平台累计访问量450余万人次，共受理群众投诉516件、办结503件，办结率97%。
平台使用一点就通 群众获得感更充足
“扫描一下二维码就可以进入，以后有什么想反映的问题，都可以通过这个小微权力‘监督一点通’服务平台进行投诉。”日前，在唐湾镇，穿着红马甲的镇村工作者忙着走村入户发放宣传材料，向群众介绍平台功能、指导平台使用。
自平台上线以来，桐城市纪委监委坚持线上线下同发力，在微信、网站等载体添加平台入口链接，同时通过入户走访、设置展板、发放宣传折页等方式，进一步扩大宣传效果和推广范围。
图为志愿者入户开展宣传。
为进一步提高知晓率、参与率，让基层群众了解平台、会用平台，桐城市纪委监委根据广大群众反映转发链接登陆不够方便、外出务工人员接收信息不畅等问题，及时对宣传策略进行了调整，变转发链接为转发群众端二维码，并编辑群众喜闻乐见的顺口溜“每天扫一扫 ，码上监督全知道”予以推介，宣传效果显著提升，平台每天的访问量急剧跃升至2万+。
“这比之前更方便了，扫一扫就能进入监督一点通平台了，能随时随地看到党务、村务和村里各项财务收支的信息，清晰明了，还非常方便。”唐湾镇村民唐大照对这一创新由衷地竖起了大拇指点赞。
截至目前，全市共制作发放小微权力“监督一点通”宣传折页（单）16万份、易拉宝（展板）240余个，微信群转发13000余次，平台宣传推广运行工作稳步有序。
市纪委副书记、监委副主任金小剑介绍：“下一步，我们将继续认真贯彻落实‘一改两为’工作要求，聚焦群众‘急难愁盼’问题和权力运行中的薄弱环节，扎实推进信息全面公开，积极办理群众诉求，以有力有效监督助力乡村振兴，促进村级小微权力规范运行。”（苏丹丹）
