图为工作人员周末到岗，迎接企业办事人员和市民的到来。
为深入践行“一改两为五做到”，桐城市政务服务中心结合企业和群众反映的热点难点问题，精准施策、持续发力，推行周末“不打烊”服务，不断优化服务质量，提升政务服务效能。
3月12日，星期六，也是桐城市政务服务中心实施周末“不打烊”服务的第一天。上午9时，记者看到，已经有不少市民陆续前来办理有关业务，服务窗口逐渐忙碌起来。
在桐城市不动产登记中心窗口，市民徐先生喜笑颜开，从排队等候、提交证件到领取证件，5分钟就完成了所有流程，拿到了心心念念的房产证。“平时上班没有时间，听说周末可以办业务了，我就过来了。工作人员很快就给我办好了，非常方便。”徐先生高兴地说。
图为市民在服务窗口办理业务。
群众办事更便捷，服务企业更高效。与此同时，“涉企服务”窗口也正式开放运行，工作人员正耐心接待来访企业代表，详细记录企业的困难和诉求。朱丹是鸿润集团有限公司的管理人员，针对企业发展壮大的需求，今天特意来到窗口咨询和反映问题。“工作人员给我详细介绍了有关政策，对于能现场解决的问题，给予了答复，不能解决的，也给我承诺了一个期限。我觉得服务挺好。”朱丹说。
据了解，为切实为民办实事、为企优环境，自3月12日起，桐城市政务服务中心正式启动“一制度两窗口”，即推出周末轮岗制度，实施周末“不打烊”服务；设立“涉企服务”窗口和“办不成事”反映窗口，专门受理不涉及审批服务的企业诉求，解决企业和群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，确保真情服务群众、顶格服务企业。
“首批推出周末‘不打烊’服务的包括住建、人社、社保、医保、不动产登记中心、公安、公积金、税务等8个服务窗口，45项高频办理事项。下一步，中心将根据企业和群众的需求，实时调整周末‘不打烊’事项清单，最大限度地提升政务服务质量。”市数据资源局党组成员、副局长鲍宏毅介绍。（苏丹丹)
