为深入贯彻落实中央、省、安庆市和我市深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，进一步推动人力资源社会保障领域“清事项、减材料、压时限”，桐城市人社局针对服务群众的高频事项，将10个办事场景的关联事项梳理归集在一起“打包办”、23个高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，通过增加主动服务、减少申报材料、拓展自助办理等措施，不断缩短人社业务办理时间，全面提升人社服务质效，满足广大群众对高质量人社服务的需求。
推行综合窗口制度。该局通过改造服务大厅，全面升级人社系统窗口服务，推行“前台统一受理、后台分类处理”的办理模式。近期，“打包快办”窗口正式对外提供服务，标志着我市人社服务“打包快办”行动全面落地。
提升人社服务质效。每个打包“一件事”所涉及到的人社系统经办机构，均按统一标准一窗受理、一站式服务，后台并联办理，及时反馈办理结果，真正做到“一套”材料、“一站”受理、“一次”办结，大幅压缩办理时限，服务效能全面加速，群众满意度显著提升。
科学运用打包快办数据。该局窗口人员关注人民群众对于“打包快办”服务的感受及诉求，践行“人社工作为人民”的办事理念，及时做好办理事项相关资料的存储与分配，真正做到件件有反馈、事事有落实，着力提供更加高效更加优质的人社服务。
