今年，龙眠街道为民服务中心迎来崭新变化，宽敞明亮的办事大厅、清晰易懂的办事指南、温馨舒适的等候区域、面带微笑的工作人员，通过“接地气”的标准化建设，政务服务实现了企业和群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场“最多跑一次”。
自实施安庆市政务服务标准化试点项目以来，该街道博采众长，聚焦基层政务服务体系建设，从服务设施、办事指南、服务流程、工作机制四个核心维度发力，依托“互联网+政务服务”，推进政务服务标准化，激活基层服务“神经末梢”。
围绕服务设施标准化，该街道建成街道为民服务中心，统一设置4个受理窗口，涵盖计生、民政、劳保等多项业务，群众可以通过网上预约，也可以到窗口办理。自助服务区、休息等候区配置便民服务箱、饮水机、休息椅等便民设施，便于群众查询办理。
围绕办事指南标准化，对照相关国标、行标、地标和企标，该街道结合街道、村居工作实际，形成街道为民服务中心标准体系，各办(站、所)梳理行政审批和公共服务事项167项进驻该中心集中办理。
围绕服务流程标准化，该街道在街道便民中心全面推行“统一受理、分类审批、统一出件”的“一窗式”综合受理审批服务新模式，实现“一窗进出、一窗受理、一窗办结”，在规范的基础上提高现场办结率。
围绕工作机制标准化，该街道配齐为民服务中心的人员队伍，选拔4名业务能力好的年轻骨干到政务服务窗口工作；定期开展业务培训，进一步促进窗口人员改进作风、创优服务；安装电子评价器，接受群众监督。
实施标准化建设后，该街道还变被动受理为主动服务。针对群众有事不会办、不方便办，13个村居为民服务全程代理工作站实现为民服务全程代理，为民当好“店小二”。
目前，龙眠街道正通过基层政务服务提升行动，探索7×24小时不打烊、“随时办”服务，完善街道、村居两级综合性服务大厅集中服务模式，推动线上“一网通办”。
