为提升城乡居保政策群众的知晓度和满意度，9月初，桐城启动为期两个月的城乡居保民调质量提升行动，集中力量，多措并举，推动城乡居保工作高质量发展。截至9月底，我市城乡居保民调质量提升工作已取得阶段性成效，城乡居保政策群众的知晓度和满意度、政策享受率均达到90%以上，各项指标大幅提升。
在城乡居保民调质量提升行动中，我市根据实际，出台《桐城市城乡居民基本养老保险民调质量提升行动方案》，对工作目标、具体举措和时间安排作出详细部署，并召开专题工作会议和培训会，帮助基层工作人员掌握工作方法，确保我市民调工作扎实开展。
我市完善数据，打牢民调基础。结合前期完善更新城乡居保待遇领取人员信息工作，民调工作从数据源头抓起，重点对数据库中信息不全、不准、更新不及时以及格式不对、号码无效、号码不匹配、统一号码重复使用等错误信息进行筛选更正，采取划片包干分级负责、入户走访核实等措施，建立起城乡居保民调数据库信息动态管理系统。
我市扩大宣传，提高群众配合度，印发《桐城市城乡居民基本养老保险政策明白纸》2万份，辅以短信、微信、公开栏、入户走访、送权益单下乡等宣传形式，结合参保缴费、社保扶贫等宣传内容，在各地积极开展政策宣讲，引导广大参保群众配合民调工作。10月份，市城乡居保局还派出督查小组，开展实地走访和电话回访，查找不足，推进整改。抽查结果纳入各镇(街)2019年城乡居保考核，确保民调质量提升工作出实效、有实绩。
