西苑社区房产局小区环境整治工程日前完工了。看着面貌一新的小区，居民吴兆启大爷高兴地说：“再也不会踩着污水、闻着臭味过日子了，感谢焦晨书记和社区干部为民办实事。”
16年前，焦晨还是一名优秀的资深幼儿教师。从社区劳动保障专管员、居委会副主任再到居委会党总支书记、主任“一肩挑”，焦晨牵挂和服务的人群越来越多，下岗工人、流动商贩、五保孤寡、空巢老人、留守儿童，她记在心上；老旧小区，繁华街道，背街小巷，贫寒人家，她几乎每日留下巡视或走访的足迹；文明创建、房屋征迁、服务居民、平安社区，她事必躬亲、行必有果。走街穿巷中，她用自己的辛苦指数换来社区居民的幸福指数，把共产党人一心为民的情怀浸润于点滴小事、平常日月。
现今的西苑社区党群服务中心，环境优美，还建成了桐城唯一的省级“家庭发展服务中心”，孕妇宝妈、黄发垂髫、流动人口等社区居民，都能在此各取所需、各得其乐，成为社区服务新品牌。焦晨说：“2003年，我刚到西苑社区任职时，社区可谓是一无所有，办公固定电话费都付不起。多方化缘，多年节省，多年积累，2015年才有了社区服务主阵地。”
西苑社区位于老城区，面积不过0.8平方公里，但人口密度很大，老房子、出租屋多，22个老旧小区无物业管理。面对治理难，她手绘社区“地图”，推行网格化管理；和社区干部常态化开展“大走访”，每日知民情，落实惠民政策，竭力为民解忧；组织了450名社区居民和党员、“五老”人员参加社区志愿服务，共建温暖家园、和谐社区。近年来，在她的带领下，西苑社区先后荣获安徽省“法制宣教先进集体”、安徽省“家庭发展中心”示范点、“安庆市文明社区”、“安庆市充分就业社区”、桐城市“平安社区”等称号。
这几年，街巷道路改造、西大街道路拓宽、二中人防工程、六尺巷停车场等重点项目相继建成，西苑社区承担了138户的征迁任务，焦晨和社区干部一起攻坚，顺利完成搬迁任务。焦晨说：“社区再大的困难，除以数以万计的社区居民，都不是困难；社区居民家再小的事，乘以数以千计的家庭，都是大事。我们必须时时实干、事事实干。”
基于此，“用心服务诠释我的真情，真诚奉献赢取您的满意”，自然成了焦晨和同事们的服务追求。
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