近日，桐城市开发区工商所接到一外地消费者投诉，诉称2012年5月，其在开发区某修理厂维修一辆别克轿车，12月份去提车时，发现该车维修处漆面有裂纹，与该修理厂交涉时发生纠纷。
桐城开发区工商所接到投诉后，详细了解了事情的经过和消费者的诉求，并指派专人到该修理厂调查核实事情的具体情况。最终，经过该所执法人员的调解，该修理厂与投诉人达成了协商处理的共识：修理厂方承诺对证实是该厂维修造成的漆面裂纹，将免费为投诉人进一步维修，直至其满意。至此，一起因修车引起的纠纷得到妥善化解。
采编：桐城网；（来源：桐城报道 黄根梅 ）
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