据报道,5月21日,安徽省农业银行2013年网点转型现场推动会在该省桐城市顺利召开。
安徽省分行营业部、亳州、安庆、淮南、蚌埠等全省16个农业银行支行负责人参加了本次会议,同时,省农行行长、党委书记顾正宇到会并作了讲话。
据了解,银行网点转型,是指银行以客户为中心,在硬件、软件上再升级。根据客户分层配备专属服务渠道,实行个性化服务,以增进银行与客户之间的互动共融关系。
会上,顾正宇行长就全省农行2013年网点转型推广实施工作,做了题为《深化软转,提升品质,努力推动全行网点转型工作再上新台阶》专题报告。他指出,2012年全省农行网点布局和服务功能持续优化,转型基础进一步夯实;转型品质不断提升,2012年农行共有15家网点荣获安徽金融业文明服务“百佳示范单位”,4家网点获评“中国银行业文明规范服务千佳示范网点”;转型效果更加明显,2012年,全行个人存款量和增量市场份额均居同业首位,计划完成率排名系统第一。
据悉,近年来,农行桐城支行不断加强硬件建设,持续增强服务的主动性,在服务地方经济发展中实现了双赢,得到省农行的高度评价。同时,会上,还观看了农业银行桐城市支行网点转型经验宣传片,并实地参观考察了桐城支行营业部,安庆市分行负责人作了网点转型经验介绍。
供稿:谢正芳、汪桂云;稿源;桐城网
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