桐城供电快速抢修排除用电故障获褒奖

5月14日，桐城市万方管业集团负责人方文学将一面写有“廉明高效 热情服务”的锦旗送到桐城供电公司：“你们的服务没得说了，态度好，快速抢修为我们企业正常生产赢得时间……”以此对供电公司快速抢修，排除企业用电故障的感激之情。

万方管业集团是桐城市的民营企业，5月9日中午，由于企业专用变压器低压电缆出现故障，变压器过负荷烧坏，企业被迫停产。但纷至沓来的订单迫使企业生产不能停止，企业负责人方文学看到“瘫痪”的机器设备，心急如焚。为了能够及时清除故障，挽回故障造成的企业经济损失，他马上拔通了桐城供电公司桐安供电所便民服务卡上的电话求助，帮忙排除用电难题。

桐安供电所得知情况后，迅速开辟故障报修“绿色通道”，本着“方便、优质、快捷”的服务宗旨，避免客户多跑冤枉路，多花冤枉钱。在第一时间派出抢修班专业人员，对故障变压器、出线电缆进行试验、检测，简化程序，做到“急事急办，特事特办，难事先办”。而后从变压器容量，用线规格，线路走向，到安全使用管理，对该企业都一一讲明白，说清楚。经过四个小时紧张的设备拆除、安装、铺设出线电缆等工作，于当天下午17时左右恢复了全厂生产，彻底解除了该企业的后顾之忧。看到供电员工忘我地工作，方文学当场夸赞供电员工是一支能吃苦，甘于奉献的队伍。

据悉，该公司桐安供电所采取一系列有效措施，秉承“你用电，我用心”的服务理念，狠抓优质服务水平，在为民营企业服务工程中，通过探新路，畅渠道，为民营企业大开绿色通道和方便之门。在实践工作中，科学合理安排线路、设备检修，党员服务队、志愿服务队，经常进工厂、下车间，对民营企业的用电线路、设备状况，及时检修消陷，为有效地支持和促进地方民营企业，推动地方经济和社会各界的经济发展做出了积极的贡献。

来源：中国电力新闻网； 作者：项胜

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采编：桐城网 

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