猪年春节临近，过了年，1939年出生的桐城市龙腾街道望城村王奶奶就满八十岁高龄了。王奶奶有一个心愿，趁这春节，想去派出所为自己办理一张身份证，一是给自己八十大寿留个纪念，二是可以用身份证申请享受国家高龄补贴政策。但王奶奶年事已高，患有严重心脏病且腿脚不便，这个心愿一直没有实现。
桐城市公安局经济开发区派出所社区民警在开展一村一警工作中，通过入户走访了解到王奶奶的情况后，推出预约服务措施，并与王奶奶家人联系约定时间。1月31日，社区民警就特意安排车辆，将王奶奶接到派出所，窗口办证民警搀扶老人上下车，递上热气腾腾的茶水，陪护老人进行定妆、照相、办证。在不到十分钟的时间就将王奶奶的身份证办结，并将老人安全送回家。民警告诉王奶奶等到二代居民身份证办理成功后，社区民警会将身份证送到老人手中。王奶奶高兴地说：“感谢公安民警细心服务，帮我完成心愿，有了身份证，以后办事方便多了。”
