2019年1月10日桐城市交通事故调解室调解员经过5次调解，分别找当事人促膝谈心，采用以法释理拉家常的方式，成功调解一起因交通事故赔偿金额较大的一起案件，促成双方友好结案，有效解决一起不安定因素。
原来在2018年8月29日方某驾驶未购置车辆保险的皖H2AL**号二轮摩托车，与对向吴某驾驶的电瓶车发生碰撞，造成方某、吴某受伤的交通事故。此起事故桐城市公安局交警大队经调查认定作出了“方某负本起交通事故的全部责任”的认定。由于方某是个低保户，又有轻微的残疾，且车辆未购买保险，同时其自身在事故中因受伤也花去巨额医疗费，而吴某认为事故是由对方造成的，理应得到标准赔偿，因差距较大双方一直未能就赔偿达成一致。
调解员在倾听双方当事人陈述各自情况及想法后，感到双方矛盾较大一时难以和解，于是分别找方某和吴某进行了沟通，先向双方耐心细致地解读有关的法律法规。在同方某交谈时调解员抓住其负事故全部责任这一要点，提醒其综合考量自己的过错因素，并告知如不能达成和解协议如对方到法院进行诉讼，按法律规定可能要赔偿得更多。即使因其自身困难不能赔偿到位，但两人肯定会结怨，以后见面也会更加不愉快。在同吴某交流时指出，方某也花去了医药费28200元，本身又有轻微残疾，是个低保贫困户家庭，所驾车辆又未购买名险，叫他一下拿出更多赔偿确实是有些困难。同时运用“六尺巷”典故，从“你争我争，伤情伤身。你让我让，心明眼亮……”等拉家常式的话语让其进行了换位思考。通过5次不厌其烦的耐心劝导和调解，双方终于达成一致意见：方某除前期支付吴某医药费10000元的基础上，再一次性赔偿15500元，最终双方握手和解。
此次案件诉求额度较大，虽然方某因特殊因素不能全部赔偿到位，但是调解员从情、理、法的角度，在双方之间有效地架起互让互谅理解的“桥梁”，使原本无法调和的一起案件得到妥善解决，促进了邻里和谐消除了不稳定的社会因素。
