10月30日，桐城市人民医院骨科护士彭倩的休息日，但她下夜班后，一大早就来到客服中心领取“志愿者工作服”，精心打扮一番，微笑地站在住院部大厅里，热情为来往病人或家属导医导诊、答疑解惑：“产科在四楼，跟我来。”“我来查询一下这个病人在几床？”……规范热忱的志愿服务让患者连声称赞。
今年来，桐城市人民医院在强化管理、提升医疗技术的同时，积极推进创建文明城市活动工作，设置了“学雷锋志愿者服务台”，鼓励年轻人利用休息时间参加志愿活动，主动为患者提供优质的便民服务。
据该院护理部主任邓利平介绍：目前全院近70多名护理人员报名成为“学雷锋志愿者”，她们经过专业礼仪培训，服务文明礼貌、专业真诚，成为该院一道亮丽的风景线。
