据有关媒体报道，1至6月份，桐城市效能办共受理各类咨询投诉97件，办结率达100%。无论是来电、来信、来访，还是通过网络投诉，均做到受理及时、办理快捷、回复快速，实现了件件有着落、事事有回音。
桐城市效能办还督促相关单位针对出现的问题狠抓整改，注重实效，切实为企业和群众解决了一些实际问题。
随着“6208110”投诉咨询热线电话与市效能办工作人员手机捆绑，投诉受理办理时间向双休日和节假日延伸，做到24小时畅通无阻，满足了基层群众的实际需求，受到社会各界的一致好评。
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采编：桐城网；稿源：http://www.tcnews.cc/system/2013/07/19/006340234.shtml；作者：童效
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