以往，非公企业党组织在员工眼中往往是企业装点门面的需要，做的是与己无关的事。如何把非公企业党组织建成让员工感到温暖亲和、值得信赖的“主心骨”和“贴心人”。日前，桐城市进行了积极探索，在非公企业党组织中全面推行以“书记接待”、“成员走访”、“办理反馈”为主要内容的联系员工“三项制度”，切实发挥非公企业党组织在服务发展、服务员工、服务社会中的积极作用。
一是党组织书记接待员工制度。坚持每周五集中接待员工1次，以便员工反映问题和建议。接待员工的地点，设在党组织书记办公室，具体接待时间和党组织书记的联系电话在党务公开栏进行公布。接待员工要耐心听取其反映问题，认真填写《党组织书记接待员工记录本》。对反映的问题，依据法规、政策和本单位内部管理规定，能及时进行答复解决的，当场答复解决。对反映的意见、建议和不能立即答复解决的，记录在案。对明显不符合法规、政策要求的，做好解释说明工作。同时，对先进和后进、承担攻坚克难任务、技术能手、重点人才、家中变故和思想波动员工等随时约谈，认真倾听其意见和要求，真正做到与员工“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”交流。
二是党组织班子成员每年两次走访员工制度。班子成员按工作分工，分别负责相应的下属单位、科室、车间，每年走访不少于两次，并视工作需要和员工需求随时走访。走访时要认真听取员工意见，掌握员工的有关情况，了解员工的实际困难，排查生产经营等方面的问题，宣传党和国家政策及本单位的发展战略与决策，教育引导员工树立主人翁思想，并做好《党组织班子成员走访记录》。对反映的问题，依据法规、政策和本单位内部管理规定，能及时进行答复解决的，当场答复解决。对反映的意见、建议和不能立即答复解决的，记录在案。对明显不符合法规、政策要求的，做好解释说明工作。对一些苗头性、倾向性问题，突发性事件和不稳定因素，随时报告，并提出解决问题的意见建议。
三是员工意见建议定期办理反馈制度。书记接待、成员走访中员工反映的问题和提出的意见建议，要做好登记。对不能当场答复解决的，属党组织职责范围内的事项，由党组织研究解决；属行政事项，与行政班子协商取得一致意见后填写《员工意见交办单》，明确具体经办人，限时予以答复解决。实行员工意见和建议办理反馈制度，反馈可以采取公开反馈和个别反馈、集中反馈和随时反馈等方式进行。对员工普遍关心的共性问题的办理情况，可以通过召开座谈会、张贴公告、党务公开等方式，进行公开、集中性反馈。对一些需要通过阶段性工作才能处理的问题，可随时反馈其进展情况。对个别员工反映意见的办理情况，可以通过电话、登门拜访等方式，进行个别反馈。党组织书记要定期查看《员工意见办理情况登记表》，对未办结事项进行催办、督办，对已办结事项进行销号。
安徽龙达集团是个流动性的施工企业，党总支针对员工提出的“在外较多，一些涉及家庭和个人的行政事项，不懂得办事程序、不知道找哪里办事”的问题，建立了龙达集团党员群众服务站，为全体员工提供一站式全程代理服务，取得了较好成效。目前，联系员工三项制度已在该市224家单独组建党组织的非公企业企业实行，共接待、走访员工1.2万人次，收集意见和建议2000余条，帮助解决实际问题176件。三项制度，进一步畅通了非公企业员工民意表达渠道，丰富了企业党建工作载体，也拉近了党组织与员工的距离。
采编：桐城网；稿源：市非公党工委
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