桐城市在建设服务型基层党组织过程中，注重给大学生村官分任务、搭平台、指路子，促进他们在联系群众中加深感情，在宣传群众中提升能力，在服务群众中锤炼作风，在为民服务中挥洒青春热情，绽放人生光彩。
一、加强信念教育，着力强化服务意识。抓住大学生村官季度例会、“村官说事”、谈心谈话、到村督查指导等机会，教育引导大学生村官牢固树立密切联系群众、紧密依靠群众、热心服务群众的思想观念，切实增强为群众服务的主观能动性和自觉性，真正做到情为民所系、福为民所谋。在年初“学习贯彻十八大精神，争当美好乡村建设生力军”座谈会上，要求大学生村官关心群众要细，服务群众要实，通过点点滴滴的小事实事来凝聚群众，感召群众。在大学生村官到村任职欢送会上，安排村党组织书记、前批次大学生村官作经验交流，介绍联系服务群众、做群众工作的经验体会。并要求大学生村官放下架子，扑下身子，了解农民需求，从细节做起，从群众最期盼的事情做起，在联系服务中增进感情，赢得信任和支持。
二、抓好学习培训，切实增强服务本领。将党员教育管理、加强和创新社会管理、做群众工作的方式方法，以及党的高级领导干部关于为民服务的重要论断、亲历亲为情况等作为大学生村官年度培训的重要内容，近年来共开展服务群众、做群众工作培训3次。对农村现状进行深入分析，注意选取身边的优秀典型开展案例教学，指导大学生村官将个人优势特长与任职村实际相结合，找准为民服务的切入点和突破口。在每年主题教育活动中，实施大学生村官“红色引领”行动，引导大学生村官做宣传政策、普及科技的表率，做服务发展、心系群众的表率，做帮民致富、为民解忧的表率。利用年终大走访大调解契机锻炼大学生村官交流沟通、矛盾调处等群众工作能力。督促大学生村官认真参加干部在线学习，注重在志愿服务、村级团妇工作等方面让大学生村官踊跃参与、充分历练，增强服务意识和本领。
三、注重分类引导，科学确定服务重点。一是根据任职时间分类引导。任职初期，要求大学生村官从了解工作环境和农民群众的基本情况入手，虚心向村“两委”学习，看看自己的哪些特长可以发挥，当好村情民意调查员，以做好村级基础性事务为主。任职中期，要求大学生村官围绕中心任务承办具体工作，有创业意愿和能力的积极开展创业富民行动，当好富民服务员、民事代办员。任职后期，主要让大学生村官参与民生工程、土地增减挂、征地拆迁等重大工作，培养独当一面的能力，让大学生村官在应急任务中学会灵活处理，当好矛盾纠纷化解员，争做村“两委”的得力干将。二是根据任职村类型分类引导。对于山区村，重点引导大学生村官关心留守儿童、空巢老人的生活和人身安全，拓宽百姓致富门路；对于丘林圩畈村，重点引导大学生村官服务农业产业化发展，壮大农业合作经济；在城乡结合部村，重点让大学生村官在化解矛盾纠纷，加强社会管理创新上着力；在美好乡村建设示范村，重点让大学生村官在宣传方针政策、开展环境整治、做好群众工作上下功夫。
四、设计实用载体，有效搭建服务平台。一是完善服务机制。设置宣传教育岗、全程代理岗、矛盾调解岗、计生服务岗、助弱济困岗、农技指导岗、文化传播岗、帮富带富岗等8个服务岗位，大学生村官根据个人和村里实际，每人重点认领2至3个服务岗位。建立大学生村官“民情联系卡”制度，将大学生村官个人信息、优势特长、联系方式等印制成卡片，发放给每家每户，方便群众随时联系。二是注重督促考评。以“两定一诺三评议”制度为总抓手，建立完善大学生村官服务群众工作机制。“两定”即定岗位、定目标，让大学生村官服务群众有方向有重点；“一诺”即作出服务承诺，在村公开栏和大学生村官网站公示。“三评议”即每年一次个人自评、群众测评、村党组织书记点评。市选聘办根据评议情况和平时掌握的大学生村官服务群众工作情况，结合年度考核一并开展大学生村官“服务星级”评定活动。实行服务手记制度，要求每名大学生村官认真记录为民服务工作手记，在桐城大学生村官网站开辟“村官手记”专栏，每人每月“晒”服务手记不少于4篇。
五、积极主动作为，共同提升服务成效。送温暖，扶贫帮困助弱。余东舟与残疾人结成帮扶对子，争取到3000元创业资金，协助其开辟3亩有机茶园，鼓励其参与采摘技术培训，每年增收1.5万元。范周琼经常与留守老人拉家常，当听众，给留守儿童辅导学业，关心其生理、心理健康。心贴心，热情周到代理。为做好新农合缴费工作，谢彭玲提前进行短信提醒，并申请网银账户，让村民在村里即可完成缴费，免去年老不便者去银行排队的麻烦。姚远利用计算机专长，精心设计城市生活e站网格和宣传平面图，打造群众满意的温馨社区、平安社区、便民社区。勤教育，宣传政策精神。熊易将村级公开宣传栏打造成村级文化阵地建设的主窗口，保障党员群众的知情权、监督权，新设“文化墙”版块，为群众提供急需的生产生活知识，丰富村民的精神文化生活。何婷进村入户向老党员宣讲十八大精神，听取老党员对村里工作的建议意见。帮发展，全力致富百姓。吴明因地制宜，拓宽思路，与安农大对接，做大做强茶叶经济。叶子昂担任油茶种植合作社第一书记，提出让农户参与的承包模式，降低合作社管理成本，成立资金互助部，为农户创业提供资金保障，正着手开设淘宝网店，经销本土农特产品，让乡村的“土疙瘩”变成市场的“金元宝”。到一线，助力民生工程。徐东在环境整治过程中，首先协助召开村民代表大会，分析当前环境卫生状况，讨论如何改进垃圾处理、村庄绿化，实地考察和全程监督建设垃圾池，建立环境卫生管护制度，给老百姓创造安居乐业的环境。（何毅）
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