桐城市就业和人才服务中心(就业局)已成功获评为全国人社系统2014-2016年度优质服务窗口。在人社部人事司公布的《人力资源社会保障部关于表彰全国人力资源社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口的决定》文件中，安徽省有13个人社服务窗口获评，桐城市就业和人才服务中心是安庆市(不含省直管县)唯一获此殊荣单位。
抓规范建设，创优办公环境。以“阳光就业”为抓手，推动业务办理向窗口集中、就业服务向窗口前移、扶持政策向群众落实，做到一站式服务，开设阳光就业自助服务区，窗口设有大屏幕，根据业务开展情况，滚动播出相关提示性信息，设置两台自助查询终端，方便群众现场查询。考虑到多数人群对网上业务不够熟悉的情况，窗口特设有双屏电脑，可以和窗口工作人员同步浏览、同时操作。注重细节上的便民服务，设置专门的等候区，添置了自助查询终端机，提供开放式Wifi、与业务相关的免费复印等，营造了轻松温馨的氛围。
抓队伍建设，创优全员素质。始终把抓队伍建设作为工作的重心和主题，内强素质、外塑形象，增强党员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，紧密结合就业人才服务工作，在民生工程、暖企行动、人才服务、就业援助、创业扶持等各方面争先创优，充分发挥支部和党员的先锋模范作用，干部职工眼界不断拓宽，素质不断提高，战斗力和凝聚力不断增强。
抓效能建设，创优服务质量。建立完善长效管理机制，不断规范办理流程，提高办事效率，加强制度建设，规范工作流程，亮明身份职务，推行人性服务，完善监督机制。制定《党风廉政建设工作要点》，层层签订党风廉政建设责任书，建立了详细规范的机关内部的财务制度、工作制度，坚持一岗双责制度的落实，在涉及资金审核、发放过程中，我们坚持严把三关：“审核关、检验关、发放关”，要求公开透明，相关环节互相牵制、互相监督。
抓作风建设，创优窗口形象。以开展“两学一做”学习教育为契机，教育引导全体窗口工作人员在百姓心中树立就业服务窗口部门为下岗失业人员、社会困难群体、弱势群体排忧解难，帮扶助困的标杆形象。在窗口服务过程中，始终落实“五制”：即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制；做到“四公开”：即做到公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开；要求“三亮明”：亮明身份、亮明承诺、亮明标准，在岗位接待中，保持微笑服务、贴心服务。
