“警察同志：我被爷爷奶奶赶出来，现在无家可归了，请你们帮帮我……”2015年8月15日上午，一名自称占莹莹(化名)的女孩来到文昌派出所报警。接警后，派出所迅速出警，同时将该情况向桐城市文昌街道政法委作了汇报。
接到报告后，文昌街道政法委高度重视，立即指派文昌司法所、文昌街道妇联等部门负责同志协同文昌派出所民警介入协调。在胜利社居委书记主任的带领下，民警和街道几位部门负责同志带着占莹莹急速赶到她奶奶家。到达现场后，大家开始劝说老人接纳孩子，可是两位老人始终不肯答应。经过深入了解，原来事情的原委是这样的。
住在桐城市文昌街道胜利社区花园小区的16岁少女占莹莹，5岁时因父母离婚，母亲外嫁，一直跟随爷爷奶奶生活。也许是担心孩子缺少母爱，一直以来占莹莹的爷爷奶奶对其格外疼爱。两位老人不仅日常服侍孙女饮食起居，甚至自己节衣缩食拿钱供她读高中上职校。然而占莹莹不但丝毫不懂得感恩，相反处处逆反，不服老人管教，时常跟老人对着干，高中职校先后都只上了一年便辍学回家。待在家中，占莹莹同样也很不安分，不是嫌老人做的饭菜不可口，向老人要钱叫外卖，就是不打招呼，独自外出，夜不归宿。8月15日，因为琐事占莹莹又与爷爷奶奶起了争执，二位老人一气之下将其逐出家门。
弄清事情原委后，大家将占莹莹带到街道办事处，商量如何妥善处理这起纠纷。干警们一致认为：作为女孩的爷爷奶奶没有法定义务抚养张某，应当尽快找到莹莹的父亲，让她把女儿接回家。通过莹莹的奶奶很快获得女孩父亲的联系方式，几番周折之后，终于将莹莹的父亲找到。可是这位父亲是个火爆脾气，见面三句话不合便动粗，挥拳要揍女儿，干警们急忙上前制止。后来司法所所长和街道妇联主席分头做工作，分别向莹莹的父亲、爷爷奶奶和莹莹本人宣传国家相关法律规定，指出作为孩子父亲，抚养女儿是法定义务，没有任何理由推脱。同时，劝说莹莹要尊敬长辈，体谅长辈，明晰事理，知恩图报，不得无理取闹，让长辈们过度操心。经过近三个小时的思想教育，双方的对立情绪渐渐消解。莹莹自感惭愧，低头向爷爷奶奶认错，莹莹的父亲也认识到自己在管教女儿方面，方法过于简单粗暴。最后，在民警同志的陪同下，莹莹跟爷爷奶奶回到了家中。
由于基层政府的及时介入，多部门联动，这起罕见的祖孙纠纷最终得以圆满化解。
