针对春运期间，群众举报投诉突出的春运期间客运乱涨价、价格不透明等问题，市物价局积极行动，采取多种措施，着力加强春运期间客运市场价格监管。
一是召开由长途汽车客运营运公司、出租车公司、市公交公司、部分农村班线经营者代表等单位参加的2016年春运客运价格提醒告诫会，要求各营运单位要严格执行城乡道路客运价格政策：一要不得突破规定的运价，经营者可在不高于物价部门公布政府指导价格的前提下确定具体执行价。二要做好明码标价工作，各客运企业和经营者要在汽车站点售票处公示各线路客运票价（政府指导价、当日执行价），并在每辆客运汽车内张贴由桐城市物价局价格监督检查分局统一监制的桐城市公路客运里程票价表。；三要规范票外收费行为，除车辆票价按规定收取外，发售给旅客的车票不得加收其他任何费用。
二是联合交通运输局加强对春运期间客运价格监管和市场巡查力度。组织力量，不定期深入客运站场等客源集中地，加强对春运期间道路客运价格的监督检查，督促有关客运企业、客运站场严格执行客运票价管理和明码标价的各项规定。
三是开展专项整治检查。于春节前后几天，联合交通运输等部门集中力量开展公路客运市场专项整治行动。针对群众反映强烈的突出线路、车次进行重点检查治理，严厉打击不执行政府定价规定、乱涨价、乱收费等违法价格行为。对出租车行业，及时纠正查处不打表收费、拒载、借机涨价、兜揽旅客、中途甩客以及不按规定线路运行等各种违法违规行为，确保良好的客运市场秩序。
四是畅通监督举报渠道。在市内各车站候车大厅显著位置公布价格监督电话，设置举报投诉信箱，安排专人处置信访来电。坚持“12358”价格举报投诉电话24小时值守，及时受理旅客投诉，对借春运之机乱涨价、乱收费行为，将依据有关法律、法规的规定，进行严肃查处。
整个春运期间，市物价和交通运输部门将组织联合检查组，采取站场值守、上路巡查、跟车督查等方式，对客运市场价格执行情况进行监督检查，严厉查处各种违法行为。认真受理举报投诉，耐心解答咨询，做到“接待热情、受理及时、查办快速、群众满意”，及时主动化解各类价格矛盾纠纷，切实维护春运期间良好价格秩序。
