到过安徽省桐城市的人，都知道经济开发区有一幢高17层，建筑面积达2.8万平米的电商大厦，这就是桐城市人民政府倾力打造的电商产业园。该产业园自去年开业运营以来，已有300多家企业入驻，创造销售额达3.07亿元，带来400余人就业岗位的奇迹。这奇迹的背后，产业园的每个人都体会到离不开一家银行热忱周到的服务，这家银行就是被桐城人称为“自己的银行”的桐城农商银行。
“农夫商城”是一家专营农产品的电子商务公司，拥有6000亩绿色农产品生产基地和冷链物流配送技术。2015年1月16日，该公司刚刚入园，该行工作人员就上门洽谈金融服务事宜，仅仅一周时间，就与该公司签订了涵盖账户开立、资金结算、线下配送与助农取款、代理销售等内容的《框架合作协议》。按照这份协议，该行首先开放了在偏远的村庄设立的助农取款点，给该公司物流配送和中转使用，解决了该公司线下服务的难题。同时该行又在该公司其他配送点免费布放24台POS机具，免费为工作人员和客户开通网上银行、手机银行等，通过改善农村支付环境，有力地支持了“农夫商城”的快速发展。
2015年6月份，桐城农商银行再次协调人民银行安庆支行，选择两家“农夫商城配送点”发展成为“安庆市金融服务室”，将小额人民币兑换、跨行转账交易、农民征信知识教育等与农村电商实现了有效嫁接，这一创新举措，深得当地政府、人民银行等部门和广大村民的广泛赞誉。
仅仅这样还不够。该行针对300多家入园企业，专门安排两家支行逐户对接，并根据这些企业的网上销售量和账户的资金流量，专门开发了最高利率优惠10%的“e商通”贷款产品，扶持电商企业的发展。安徽申德生鲜食品有限公司是一家在桐城市区拥有8家销售生鲜食品实体店的企业，该公司为顺应市场需求，扩大销售群体，今年7月份也加入了电商行列，实现了线上销售、线下提货的O2O模式，销售额猛增，流动资金一度紧张。该行得知情况后，主动上门受理调查，仅用一周时间投放500万元贷款，解决了该公司的燃眉之急。截至2015年11月底，桐城农商银行已向17家入园电商企业投放贷款18840万元，有力地支持了这些企业扩大再生产。
随着桐城市当地企业越来越多走向O2O销售模式，线上销售成本高、资金到账慢的问题制约了电商企业快速发展。为解决电商企业发展的瓶颈，该行在上级主管部门的技术支持下，上线了一款在手机APP端上可以代客销售的“社区e银行”产品，该产品具备应有的电商功能，且免费提供给电商企业使用。目前，在桐城市区域已有132家企业成功上线，让银行与电商企业真正实现了互联互通、携手共赢。
