很多人认为公安出入境窗口工作的民警比不上干刑侦的，他们破获大案连战连捷多么令人敬佩；也比不上干治安的，他们日夜奔波维持治安劳苦功高，窗口服务何以体现谋事创业？窗口一线民警姚瑶却不这么看：危难时刻显身手固然可敬，平凡岗位见真功也是形象！
每天早上八点不到，桐城市公安局出入境管理大队民警姚瑶就穿好警服在群众的问询声中开始一天的工作，同志，请问护照怎么办？同志，想去香港探亲需要哪些手续？同志，帮我看看这个证件还能不能用？……姚瑶边解答这些问题，边接过申请人的资料开始审核、受理。一天下来，单调重复的工作换来的是群众的一声声感谢，一次次称赞。每一声感谢、每一次称赞，是民警常怀为民之心、常行便民之举的见证。该窗口全体民警每月接受现场咨询均超400人次，电话、网络咨询700多人次，受理群众办证300多人次，审核境外人员临时住宿登记数据20余条，均无一例差错，受到群众的广泛好评。
每天，姚瑶用温暖的微笑、清晰的一次性告知服务办事群众，为打造群众满意的出入境服务窗口作出了她应有的贡献，今年以来，她连续6个月被桐城市公安系统评为“优质文明服务之星”。
