在文昌街道西苑社区“城市生活e站”内，来桐打工的外乡人在这里找到了“家”的归属感。这里，他们可以享受到社区提供的各种卫生保健、疾病防控、计划生育等公共服务，享有当地人同等服务。而且他们足不出户，只要拨打社区“爱心电话”，就能享受到社区网格员的“上门服务”。
文昌街道西苑社区坐拥老城区繁华，周边医院学校商业环伺，来此打工、陪读、做生意的外地人颇多。今年来，文昌街道被确立为流动人口均等化服务试点街道，西苑社区创新管理方式方法，利用刚刚建成的“城市生活e站”，用心打造流动人口第二个“家”，让流动人口感受到社区的关怀关爱。
“摸家底”，强化常态化动态管理
社区要求网格员根据日常摸查的民情户况，针对流动人口进行二次上门登记。登记内容包括家庭基本信息、需求信息、卫生计生相关信息，并为41户流入人口建立了流动人口档案。
社区计生专干针对初期的流动人口档案，进行系统的“分析研究”，根据其家庭情况、社区需求等方面进行“分门别类”，提醒网格员定期上门回访，形成“网格员上门登记，信息员日常管理”工作模式，有效地加强了流动人口日常管理和动态管理。
“亮底牌”，创新均等化服务载体
一是依托“城市生活e站”平台，提高均等服务水平。西苑社区为民服务大厅内设立流动人口办事窗口，通过便民爱心卡公布社区服务电话。结合社区硬件设施及流动人口分布等实际情况，打出了“心灵驿站”、“家庭生活指导室”、“亲子家园”、“新市民温馨港湾”等特色服务“底牌”。
二是围绕流动人口生育、生产、生活，提供生命全过程优质服务。社区印制发放“致流动人口的一封信”100余份。建立药具免费发放点2个。为流动育龄人口发放免费避孕药具200余人次，环检孕检84人次，为流动新婚育妇发放叶酸2盒，为“新市民”夫妇办理《一孩生育保健服务证》2本。积极为辖区的流动人口新生儿家庭开展入户随访，提供母婴健康检查和产期保健指导。家庭生活指导室举办生殖健康知识讲座活动，共有90多人次参加了各类健康知识讲座活动。
