2015年7月10日，市警方走进“973阳光热线”直播节目。节目连线中，市民孙某打进热线向公安机关反映：他在一起非法集资案件中，将个人的全部积蓄投进，现在自己行动不便，家庭困难，希望公安局领导帮助要回资金。在连线交谈中警方还得知，孙某家中数字电视转换后看不了电视，希望帮助其安装数字电视。
群众利益无小事，考虑到孙某的特殊情况，当天上线的徐际中局长高度重视，不仅线上耐心答复，线下立即安排多部门进行会商，举公安之力，最大限度帮其解决问题。期间，热线联络员及时报告市纠风办，无缝对接广电新局、龙腾办事处，在相关部门的通力合作下，为其免费安装了数字电视。彰显了人民政府为人民的宗旨信念。针对孙某咨询非法集资案办理及投资款返还一事，7月24日，市警方安排民警前往孙某家中，将案件办理情况予以详细解答，面对面释疑。期间，办案人员留下联系电话，承诺就案件进展以及后期当事人资产处置等情况对孙某及时反馈，在法律框架下优先进行。
