4月20日7点06分，桐城消防中队接指挥中心调度称：滨河苑2号楼1504住户家有厨房门被锁，厨房内有燃气正在燃烧，请求救援。接到报警后，桐城中队立即出动1辆抢险救援车4名官兵，迅速赶往现场。 到场后，通过现场观察，指挥员看见15层住户厨房玻璃门被锁住，厨房内燃气灶上正在烧东西，虽然没有着火，但此时厨房的烟气已经比较大了。指挥员立即下令实施处置，一名战斗员去拿撬棒，一名战斗员递送器材，指挥员一边观察厨房内燃气灶情况一边指挥破拆：“尽量从门的边缘撬开，减少住户损失！”
救援人员小心翼翼地操作着撬棒，细心地一点一点将门撑开，经过两分钟努力，终于成功将门打开。随后，消防中队整理器材归队。
