2018年3月17日，适逢“两会”期间，文昌街道调解人员连续工作，运用“六尺巷调解工作法”，成功调解一起因突发非正常死亡事件引发的重大矛盾纠纷。
2018年3月15日下午5时许，桐城市文昌街道碧峰村王瓦组罗某某在桐城市物资再生有限责任公司出售废铁时意外受伤，经抢救无效于当晚八时左右死亡。获此消息后，桐城市文昌街道党工委主要负责同志高度重视，迅速指派街道党工委政法委员刘炎同志及时处置该起突发事件。次日一大早，刘炎法委带领文昌司法所的同志迅速赶往文昌派出所了解案情，同派出所长、碧峰村委会主任紧急磋商，做好应急预案。同时通知死者亲属与桐城市物资再生有限责任负责人赵某某参加调解，要求赵某某做好资金准备。
3月16日上午，调解现场，死者罗某某亲属二十余人一下子围笼上来，个个情绪激动，你一言我一语，大声争辩：罗某某身强力壮好端端一个人，说没就没了，要求赵某某给个说法！众人推推搡搡，群情激奋。面对如此情境，为免现场失控，刘法委及时澄清案情，对死者亲属进行安抚，平息亲属情绪。同时为避免人多嘴杂，要求双方各派代表参加调解。
调解开始后，死者亲属代表声称，死者生前与赵某某的公司有二十多年的业务往来，关系不错，如今人是在他的公司死的，该公司存在过错，应承担全部责任。现在罗某某突然离世，剩下老婆孩子孤儿寡母，于情于理赵某某公司均应给予全额赔偿和抚慰。当调解人员要求其提出具体赔偿金额时，该亲属代表却一再退缩不肯说，强调自己只是死者的侄子，无权提赔偿要求，将责任推向死者的妻子。可是这时死者的妻子严某某因过度悲伤，无法清晰表述诉求。该亲属代表继而将“球踢给公司这边”，要赵某某看着办！这时赵某某公司委托的律师出面说道：公司这边将全力配合政府部门协调，不会逃避责任，但赔偿一定要依照法律的规定进行。首先，罗某某虽然是在物资再生公司死亡的，但死者本人也有责任，即便按最低责任划分，也占20%；其次，死者系农村户籍，只能按农村标准赔偿；再次，即使比照城镇标准赔偿，因其生前没有被扶养人，赔偿数额最高只能计算得出60万元。一听对方律师说出死者有责任，而且最多只赔60万。这些亲属们不干了，群情激奋，大骂律师是赵某某花钱雇的走狗，让他滚开。一名亲属代表甚至口出狂言说，如让赵某某去死，他立马甩出60万来。为避免矛盾升级，调解员只好宣布上午暂停调解。
下午调解继续进行，为避免死者亲属情绪激动，调解员让赵某某的律师暂时回避，同时让死者亲属一方提出具体赔偿要求。死者儿子罗某提出：其父生前做生意每年收入二十万，按照其身体状况，最起码能干到65岁，这样算下来总共得有300万。现在人死了，该得的收入没了，要求赵某某尊重双方多年合作关系给予赔偿。有亲属代表向赵某某哭诉称：“公司出了安全事故就要负全责，你们有人在，后期能赚钱，这个钱一分不能少！”由于对方提出的要求过高，赵某某明确表示无能为力，调解再次陷入僵局。
3月17日，调解分两步进行。首先，采取背对背方式两方分别做工作，一方面碧峰村委会兼调委会主任朱海斌利用本村村干身份再次找死者亲属做工作，指出亲属提诉求一定要围绕法律来，期望值不能过高。另一方面，街道办事处领导找赵某某谈话，言明现在正值两会敏感时期，各级维稳压力很大，要求赵某某给予充分理解，希望公司方面多从人文关怀角度考虑，尽量给予赔偿。而后，面对面将双方再次召集到一起进行协调。经过预先做工作，这次死者亲属一方情绪有所缓解，松了口子，赔偿数额降至150万。调解人员按最高标准，比照国务院《工伤保险条例》工伤死亡相关规定进行调解，通过计算赔偿金额约为75万元。赵某某从人情关怀角度同意在此基础上增加10万元，至此双方差距开始缩小。
接下来，调解人员围绕具体赔偿金额，继续运用“六尺巷调解工作法”，以释法明理为着力点，用情理法交融作引导，用情感进行感化，昭示双方知进退。规劝赵某某看在死者生前与其系二十多年合作伙伴关系上，好端端三口幸福之家，猛然间顶梁柱崩塌，家中遗下孤儿寡母凄惨情境，尽最大能力给予经济补偿。经过连续四个小时的来回做思想工作，17日晚7时左右，当事双方最终各让一步，达成了赔偿协议。至此，一起在“两会”敏感期间突发非正常死亡引发的重大矛盾纠纷，在文昌街道两级调解人员的多方努力、积极协调下，经过两整天辛勤而紧张的工作，终于得以成功化解。
