据派出所值班民警介绍，这名老人刚进候车室时还很正常，就是有点喝多的感觉，可是没过多久，老人就突然从椅子上滑落，晕倒在地，失去知觉，恰巧被巡逻至此的民警看到。
民警赶紧拨打了120，随后试图通知其家人。“从他身上找到个手机，就打开了通讯录。”民警称，找到了一个“弟弟”一个“姐姐”的号码，于是就立马打了过去。然而弟弟称自己很忙，没空过来；姐姐则表示自己不方便，也让民警找别人。 120赶到后，民警陪同老人前往医院。好在经过检查，老人并无大碍，很快恢复了清醒。
老人表示，自己今年73岁，本来身体就不是很好，当天中午出门前喝了不少酒，可能是因此犯病了。问及家人为何都不来，老人也不愿意多说。
