6月3日下午,桐城市公安局刑侦大队报警大厅内,七旬老人石某焦急地向值班民警求助:他支付宝账户内,用于买房的十四余万元存款不翼而飞,怀疑遭遇诈骗。
值班民警立即详细询问了具体情况,老人称,支付宝账户平常只有自己知道密码,最近没有接到过诈骗电话及短信,也没有向他人透露过交易密码及验证码。当天上午自己在支付宝上操作了一番之后,下午再登录账户发现里面的钱都不见了。民警查看石某的手机,发现没有疑似诈骗短信和电话接入,检查支付宝也未发现有转账记录,但是支付宝的余额确实为零元。民警分析,没有透露过交易密码或验证码,没有转账记录,这钱一定还在账户里,问题就出现在石某上午操作支付宝的过程,询问清楚过程后,民警电话联系支付宝客服最终揭开了谜团。原来石某使用的136手机号绑定了2个支付宝账户,当前登录的账户其平时不使用,石某某今天上午操作的过程中误操作切换了支付宝账户,导致石某误以为十四万元被人诈骗或盗刷了。
由于一个手机号绑定两个支付宝账户时,互相切换账户较为复杂,民警按照支付宝客服的提示,帮助老人切换回了原账户。石某看到十四万元钱原封不动还在账户里长舒了一口气,同时也对民警耐心细致的工作给予高度赞誉。
最后,民警向石某介绍和分析了几种常见的电信诈骗方式和特点,助其提高防骗能力和意识,并提醒石某及其家属,老年人电信诈骗防范能力较低,网络平台存储大量现金需谨慎。