桐城华祥集团 企业调解创新路

华祥集团调委会情系调解工作，春风化雨，平均每年参与指导与调解公司及职工内部大小矛盾10余件，调解成功率达95%以上，且未发生当事人反悔、案件反复的情况。
他们创出企业调解的新路，维护了社区稳定，为企业发展创造了良好的外部环境，被誉为调解工作的“好婆婆”，思想工作的“党委书记”。调委会坚持把调解工作放在普法与社区互动的大格局中。
结合企业情况，先后制定了各项规章制度，利用各种形式开展法律知识宣传，提高员工的法律意识,减少纠纷的发生。同时，在调解工作中坚持原则性与灵活性相结合，小事不扩大，大事不激化，力求公平公正。
公司员工王某在外与人发生口角，此人纠集社会闲杂人员在其上班途中纠缠王某，造成王某心里负担，无法专心生产，调委会人员了解情况后，态度诚恳，力求让对方感受自己“中间人”的角色，不偏不袒，纠纷得以妥善化解。重视预防工作，坚持调防结合。
调委会灵活地把工作重点放在“防”字上，认真摸索研究各类纠纷的特点与规律，“抓早”“抓小”“抓源头”，对可能诱发群体性事件的苗头性问题及时化解，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用。
2010年7月，公司一业务员因与东北客户发生经济纠纷，对方拒不付给货款，矛盾有可能激化。
调委会发觉此苗头，远赴东北，站在“中间”立场，首先指出己方的不足，感动了对方，纠纷顺利化解，8万元货款付清。
对方被调委会的诚意感动，觉得这样的企业可以信赖，反而主动打款到公司购货，如今双方成了信任伙伴，业务往来逐渐增大。