7月17日，省银行业协会专家组一行到桐城农商银行文都支行，开展五星级网点检查验收。安庆市银行业协会相关负责人陪同。
省验收组一行认真听取了文都支行五星级网点创建工作汇报，并与该行及网点负责人就五星网点建设、服务品牌建设等问题进行了深入交流。
本次验收工作包含网点环境、网点设施、服务功能、员工管理、岗位规范、服务制度、服务文化、经营业绩、社会责任共9项模块，共计168条验收项目。专家组通过进场座谈、调阅录像、查阅资料、人员访谈等多种形式，对文都支行进行了全面的现场检查评定。
文都支行作为桐城农商银行首家申报五星级网点的支行，是该行践行“家银行·到家服务”的重要一步，具有开创性意义。服务没有最好，只有更好。好的服务不仅要有态度和速度，更要有深度、温度和广度。桐城农商银行负责人表示，将以此次检查验收为契机，始终将客户之声视为检验银行服务的标准，坚持“知心知意、全心全意”的服务理念，进一步完善服务设施，创新服务手段，提升服务水平，满意客户日益增长的多元化金融需求。
