不动产登记工作涉及千家万户，关系企业和群众重大财产安全,是政府对外服务的重要窗口，是人民群众获得感、幸福感、安全感的重要制度保障。
为切实转变工作作风、更好地服务群众，提高不动产交易登记窗口工作人员队伍素质，提升服务标准化水平，近日桐城市不动产登记中心利用双休时间组织开展了窗口文明服务礼仪培训，不动产登记窗口、房产交易窗口和税务局窗口全体工作人员参加了培训，市政务服务中心领导和机关工作人员、各窗口单位主要负责人现场全程观摩。
此次培训邀请了桐城市农商银行优秀的礼仪培训师主讲。培训开始以一组窗口人员日常工作行为视频录像为切入点，引起大家的高度关注。紧接着培训师用朴实易懂、风趣幽默的语言对6S现场管理模式、仪容礼仪、着装礼仪、引导礼仪、握手礼仪等方面进行了深度讲解，同时从规范站姿、坐姿、行姿、表情神态、文明手势以及服务用语、服务禁语及沟通方式等方面作了详细指导并进行现场互动。整个培训过程生动有趣，在场人员无不仔细聆听、认真学习，培训起到了很好的效果。
培训结束后，大家纷纷表示受益匪浅，充分认识到了文明礼仪的重要性，更加深刻地理解了“服务”的内涵。此次培训对提升不动产交易登记中心窗口工作人员的文明礼仪素养和服务意识，养成良好的服务规范习惯，改善中心为民服务水平起着至关重要的作用。不动产交易登记中心全体工作人员会更好地将这些文明服务的礼仪知识运用到实际工作中，以更高的标准、更优的服务、更专业的水准为广大办事群众和企业服务。
培训活动得到了桐城市国土资源局、市政务服务中心以及市农商银行领导的高度重视和大力支持。
