桐城市物价局建立重要节假日应急值班制度

       为提高节假日期间价格突发事件应急反应能力，快速消除各类价格隐患，确保市场价格稳定，维护好消费者合法权益，日前，桐城市物价局建立重要节假日应急值班工作制度，明确领导带班、专人值守、应急处置、车辆保障等相关规定，确保12358价格举报电话24小时畅通和价格突发事件及时妥善处置。

       制度规定应急值班人员严格实行岗位责任制，不得迟到、早退、擅离职守，未经带班领导同意，不得私自调班、代班。应急值班期间，接听接访群众投诉，要语言规范，态度诚恳，处理恰当。如遇有价格突发事件，必须在第一时间按初报、续报、反馈等程序准确向值班领导报告，确保紧急、重要事项得到及时妥善处置。 值班结束后，应及时做好值班记录和交接，向价格投诉举报中心移交值班期间经办的需要继续办理的工作。

       桐城市物价局对重要节假日应急事件实行报告反馈制和交接制，并加强应急值班考核，对在应急值班工作中作出显著成绩的工作人员在年终评比先进个人中给予表彰和奖励；对应急值班工作不到位、联络不畅、贻误工作的，给予通报批评；对因缺岗、脱岗、电话无人接听、推诿拖延、工作态度恶劣、处置失当等严重失职造成严重后果的，将按照有关纪律条例予以处理。